商品属性品牌thinkphp 语言PHP 数据库Mysql 移动端Wap+自适应大小40 MB 规格整站源码授权免授权源文件完全开源（含全部源文件）安装环境安装服务免费【要求说明】主机类型独立主机（服务器、VPS、VM），虚拟主机（仅有FTP管理）伪静态无需操作系统Windows，Linux 安装方式提供管理权限 web服务IIS，apache，nginx 商品介绍 2021-PHP即时通讯IM-在线网页聊天客服系统源码-开源版本拍前请看好演示站点及拍前必读，-要看演示请联系客服QQ以免产生不必要的麻烦，感谢您对本店的支持。功能介绍多商户在线客服系统，全渠道支持网站，h5，app，小程序，公众号对接，支持机器人自动回复。无限坐席，无限商户。（特色）机器人自动回复：提前在机器人知识库里添加问题和回复内容，当客户输入与设置好的问题相近的词汇时，即可触发机器人自动回复，这样尽可能的节省人力，客服不可能24小时一直盯着后台看，有机器人就可以24小时全天候自动回复，就不会担心客户流失，而且当大流量客户同时访问时，机器人会分担客服压力，精准锁住客户。总后台可以无限添加坐席，不限制坐席数，可以查看日志及详情的操作记录等。总后台可不限添加商户，商户可以不限添加客服采用系统分离一个商家一个后台一个客服一个后台总后台直接管理所有注册用户、分配不同商户版本到期时间配置站点信息配置可内容修改商户后台可以查看详细的接待量今日接待量及在线客服可设置问候语转移功能机器人回复功能设置后台主题颜色等工作台可实现转接功能分组设置-根据业务可分配售前组售后组等自定义常用语管理工作台常用语快捷应用热门问题-用户初次咨询可设置热门问题快捷回复系统设置使用代码或者链接快速接入支持手机端 PC端公众号小程序 APP 都可以放进入在线客服链接支持代码插入在线咨询链接可设置指定客服链接功能更强大客服窗口自定义颜色数据统计-当日记录报表客服管理-可分配不同员工账号支持机器人自动回复可设置机器人知识库及问答回复的内容可开启优先机器人回复下方有转接人工的按钮可以设置常用语库可以查看详情的会员管理及详情列表及常见问题设置可查看客户对客服的评价打分及总体评价百分比支持接待统计详情及地域统计详情支持查看黑名单管理及如何接入教程等聊天页面用户聊天及客服聊天都支持PC端手机端都可以进后台管理随便随地可以回复消息支持表情GIF（可替换表情）全套支持发送图片、txt、zip、pdf、xls、doc...支持客服拉黑功能机器人回复功能常用语设置接待排行列表可看用户的详情地理位置及访问设备支持给客服发送评分功能高稳定性：基于thinkphp + workerman经过2年的不断开发完善，客服系统具有超高稳定性，可以同时容纳千人会话，得到越来越多的客户喜爱技术支持购买后可得到官方一对一技术咨询支持，技术支持内容包括安装部署、二次开发咨询等在线客服提供多个开箱即用的供企业免费使用的模块：20211015版本更新内容新增客服自动回复内容，可以复制添加或者输入链接，用户点击支持跳转链接新增后台客服自动回复内容，不限字体数量。老版本目前只支持自动回复几百个字体，新版本字体数量支持1000+