悟空CRM软件配套服务

商品详情

商品亮点

• 开源CRM
• 前后端分离架构
• PHP与JAVA双语言系统
• Spring框架
• PHPthink

商品说明

版本: V11.0	交付方式: 人工服务
适用于: Windows/Linux/Unix/Android/iOS/其他	上架日期: 2021-03-10
交付SLA: 1 自然日

悟空CRM在中国的开源管理软件行业有较高的知名度。目前软件已达到千万级的用户量，开源系统下载量达到200多万次，已覆盖设计制造业、服务业、金融业、政府机构等多种行业。与阿里巴巴、腾讯、OPPO、航天信息、CCTV等多家知名企业达成战略合作。

公司先后获得河南省高新技术企业、国家3A信用企业、IOS9001、IOS27001软件产品认证等20多项荣誉奖项。拥有50余项软件著作权。 获得20余家国内媒体报道。公司自成立以来，以高科技为起点，以技术为核心、 以完善的售后服务为后盾，秉承稳固与发展、求实与创新的精神，已为国内外上万家企业提供了服务。 在为实现企业价值最大化的过程中， 实现了自身的价值的提升，取得了最大程度的双赢合作，并获得了社会各界的广泛赞誉和认同。

 注：悟空CRM采用全新的前后端分离模式，本仓库代码中已集成前端vue打包后文件， 可免去打包操作，无需运行前端 。如需调整前端代码，请单独下载前端代码

商品详细信息
悟空CRM目录结构
wk_crm
├── admin         -- 系统管理模块和用户管理模块
├── authorization -- 鉴权模块，目前仅用于登录鉴权，后期可能有更改
├── bi            -- 商业智能模块
├── core          -- 通用的代码和工具类
├── crm           -- 客户管理模块
├── examine       -- 审批模块
├── gateway       -- 网关模块
├── job           -- 定时任务模块
├── oa            -- OA模块
└── work          -- 项目管理模块

商品的核心功能

悟空CRM使用的主要技术栈
名称
版本
说明
spring-cloud-alibaba
2.2.1.RELEASE(Hoxton.SR3)
核心框架
swagger
2.9.2
接口文档
mybatis-plus
3.3.0
ORM框架
sentinel
2.2.1.RELEASE
断路器以及限流
nacos
1.2.1.RELEASE
注册中心以及分布式配置管理
seata
1.2.0
分布式事务
elasticsearch
2.2.5.RELEASE(6.8.6)
搜索引擎中间件
jetcache
2.6.0
分布式缓存框架
xxl-job
2.1.2
分布式定时任务框架
gateway
2.2.2.RELEASE
微服务网关
feign
2.2.2.RELEASE
服务调用

 

 使用说明
一、前置环境
Jdk1.8
Maven3.5.0+
Mysql5.7.20 （数据库安装注意事项）
Redis(版本不限)
Elasticsearch 6.8.6 （环境配置注意事项）
Seata（1.2.0）（配置说明）
Sentinel（1.7.2）（项目中sentinel使用8079端口）
Nacos（1.2.1)
安装
一键安装说明
本项目支持Docker一键安装（建议配置 4核16G以以上），查看具体安装方法

手动安装说明
1. 导入初始化sql,目前项目下gateway模块使用的独立数据库，其他模块使用同一数据库
安装nacos，新建数据库 nacos 在nacos数据库中运行 DB/nacos.sql
修改nacos安装目录/conf/application.properties文件，修改数据持久化类型为mysql，添加mysql数据源的url、用户名和密码,配置如下。

   spring.datasource.platform=mysql
   db.num=1
   db.url.0=jdbc:mysql://127.0.0.1:3306/nacos?characterEncoding=utf8&c1000&socketTimeout=3000&autoRectrue
   db.user=root
   db.password=password
修改gateway模块数据库配置为nacos数据库
初始化其余模块数据库：新建数据库 wk_crm_single 在wk_crm_single数据库中运行 DB/wk_crm_single.sql
初始化定时任务模块数据库：新建数据库 xxl_job 在xxl_job数据库中运行 DB/xxl_job.sql
初始化seata数据库：新建数据库 seata 在seata数据库中运行 DB/seata.sql
2.在项目根目录执行mvn install
3.在各个模块下resource目录配置数据库帐号信息以及redis帐号信息（默认使用的是application-dev.yml配置文件,打包后启动脚本默认使用的application-test.yml配置文件）
4.在crm\src\main\resources\application-dev.yml里面修改elasticsearch配置
spring.elasticsearch.rest.uris = elasticsearch地址 例：127.0.0.1:9200
spring.elasticsearch.rest.username = elasticsearch用户名 例：elastic 无密码可留空
spring.elasticsearch.rest.password = elasticsearch密码 例: password 无密码可留空

注意：elasticsearch 配置注意点

5.（可选）修改系统中文件上传地址，默认为本地配置，本地上传还需配置公网地址，指向服务器网关
crm.upload.config:1                文件上传配置 1:本地 2:阿里云OSS 
crm.upload.oss                     oss上传文件所需配置内容 
crm.upload.oss.bucketName        需要配置两个bucket，0为登录才可访问文件上传地址，1为完全公开文件上传地址
crm.upload.local                   本地上传文件所需配置内容 
crm.upload.local.uploadPath      需要配置两个地址0为登录才可访问文件上传地址，1为完全公开文件上传地址
6.（可选）修改jetcache缓存配置详见 官方文档
7.（可选）项目日志文件在core\src\main\resources\logback-spring.xml修改
8. 项目打包部署
·在项目根目录下执行 mvn clean -Dmaven.test.skip=true package
·然后把对应模块下target文件夹下
·${name}-${version}-SNAPSHOT.zip/tar.gz上传到服务器,例：admin-0.0.1-SNAPSHOT.zip 并将压缩文件解压，检查对应配置文件。

9. 项目启动

先启动nacos,seata,sentinel, elasticsearch,mysql,redis等基础服务
在第八步解压的文件模块下通过执行`sh 72crm.sh start`（windows下直接运行72crm.bat）启动各个模块服务。
其中项目基础模块：gateway，authorization，admin必须启动，其他模块可按需启动。
启动完成后，在浏览器中访问：http://localhost:8443/即可登录系统

10. 初始化用户信息

访问http://localhost:8443/  
按照提示初始化超级管理员账号和密码信息，成功之后使用初始化后的管理员账户登录系统添加其他员工，分配权限等

11. 升级说明以及注意事项

1、后端代码更新直接下载全量代码替换即可
2、数据库更新请下载 DB/update/V11.x.x.sql，增量执行即可（比如当前版本为V11.0.1，升级为V11.1.0需执行 V11.0.2.sql,V11.1.0.sql）
3、docker更新请使用在线更新或手动将数据库数据备份后执行增量升级SQL，再备份至本地，然后下载新版docker镜像，将增量升级后SQL恢复至新版数据库

三、其他说明
1.代码生成器及接口文档

代码生成器地址：core\src\test\com\kakarote\generator\Generator.java
接口文档地址`http://localhost:8443/swagger-ui.html`或者访问对应服务下 http://服务地址:端口/swagger-ui.html
2.模块依赖关系

- 除网关外，其余项目均依赖于admin模块，用于获取当前登录人的信息
- oa模块的任务依赖于work模块，其余一些关联业务功能依赖于crm模块，examine模块
- 商业智能依赖crm,oa模块

商品定价

规格	SKU名称	数量值	单价
个人版	/	/	10.00元/次

用户案例

OPPO 广东欧珀移动通信有限公司

面临的问题：
企业级客户较多，客户管理混乱
企业客户维护管理无法高效的维护，各个分公司客户较多，管理混乱
分公司信息众多，数据同步不及时
信息同步不及时，子公司情况无法实时掌握
数据量众多，不能有效的统计
子公司管理混乱，各个分公司数据无法分类，汇总统计费时费力
解决方案
悟空解决方案
为进一步解决OPPO的数据整合问题，从客户管理 、订单管理、财务管理、数据统计等得到了完整的数据管理。悟空CRM中的“客户管理”、“订单管理”、“产品”、“数据统计” 等多种模块发挥了重要的价值
客户、产品、订单等信息关联性更强
数据管理更便捷

中国重汽

客户类别多，无法系统管理
客户类别众多，不能系统的管理各个类别的客户资料及客户的跟进过程，导致客户资源的浪费及流失
单及订单回款监控不能有效的进行
订单数量众多，回款数目复杂，不能系统的追踪及管理
实施后效果
使用悟空CRM管理系统，更好的管理各类客户资料，跟进客户，管理客户订单（可根据订单数量自动生成发货单）及订单回款情况
各类客户分类别跟进
订单信息自动分解及订单回款跟进

评价与问答

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服务支持

使用指南 悟空10.0手机端使用帮助文档2019-12-12.docx 下载 平台支持范围

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为不同角色提供专属培训方案，线上线下培训渠道全覆盖 
1:1客户顾问
资深客户顾问对企业进行调研、沟通需求、制定个性化的解决方案
前后端分离最新框架，源码交付
7*8远程技术支持
我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求
联系人：安申
甲方购买后，乙方会提供相应版本源代码，系统业务架构图，业务流程图，与数据架构图等。
甲方获得商业授权后，本软件支持甲方二次开发
售后服务期间，乙方建立售后通讯微信群组回复甲方的售后问题，甲方享受工作日内9：00—18：00电话支持服务、网络聊天工具支持服务。
TEL：15690850167
qq：2434886375
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