微信营销餐饮行业解决方案,微信智慧餐厅怎么做？

餐饮行业是O2O的主要场景，我们希望依托微信的连接能力，真正打通餐饮的online和offline。通过微信公众平台，商家可建立和顾客沟通互动的渠道，将传统服务在线上完成，有效提升餐厅服务效率，同时大大降低运营成本。

微信智慧餐厅解决方案

一、远程排号、查号

餐饮在高峰期往往需要较长等待时间，可在公众找内增加排号和查询叫号状态等服务，改善顾客的用餐体验

二、在线点餐

顾客在落座前自助点餐时间，提高翻台率；点餐系统同餐饮终端系统打通，顾客下单后直接同步至后厨，降低用餐高峰期餐厅服务压力

三、桌面二维码收银方案

在桌面固定关联桌号的二维码
顾客扫描二维码，可自助完成点餐、买单等操作
点击“结账”按钮即可自动显示当前账单
顾客自主完成支付流程
顾客手机和服务员收银终端收到支付成功反馈

终端二维码收银方案

在移动终端、收银小票等显示收款二维码
顾客扫描二维码，进入电子账单页面
点击支付按钮完成支付流程
顾客手机和服务员收银终端收到支付成功反馈
四、CRM会员体系

建立会员积分体系，通过微信公众平台快速沉淀会员，同时从以下方面进行会员运营

建立CRM体系,支撑运营：根据用户消费行为，针对不同消费偏好、消费频率的用户设定个性化运营方案充值

微信触达会员权益,增强感知：通过微信消息提醒积分变动、会员活动、生日关怀等，增强顾客对会员的粘性

细分高级会员,精细化运营：高级会员对餐厅口碑传播和利润的潜在贡献较大，可制定高级会员特权精细化运营

二、营销方案

优惠裂变券

支付完成后获取到有限的优惠券，顾客可分享到朋友圈或微信群给好友抢

菜品砍价活动

可选择特价菜、推介菜品，鼓励顾客自行拍照分享，好友通过互动即可减免部分金额

抽取优惠券

提前抽取优惠券，到店消费时使用微信支付自动减免相应金额

微信智慧餐饮行业解决方案：参考案例  山西九毛九面馆利用微信营销提升翻台率！